随着科技不断发展，如今外卖已经成为人们生活中最方便的一种饮食方式，有越来越多的沙县小吃店加入外卖平台（饿X么和美X外卖）。

在收获外卖平台红利的同时，出现了一些新的弊端。因为或多或少或这或那的一些因素，差评成了个无法避免的问题。

小编最近接到了一个小吃业主的投稿，据老板描述：准时送出餐之后客人发现时间太晚，想要退款，但是在这种情况下同意退款的话老板会被平台打电话来“找麻烦”。最后双方协调未果，老板收获差评一枚。

配送时间记录↓↓↓

老板与客人交流记录↓↓↓

收获差评一枚↓↓↓

老板确实没有错，餐点已经按时送出去了，对餐点的特别要求也满足了，如果这时候同意退款，那不仅自己浪费餐点，外卖员还要再把餐点送回来，也浪费了时间和精力。

针对这种问题，小编给大家支一招

从上面的三张图可以看到，10点11分开始呼叫配送，送达时间预计花费40+分钟，可以想到送达之后大约是11点，这是个很微妙的时间，吃早饭明显太晚，而吃午饭又太早。

这个时间段下单的客人比较少，在这类客人下单之后，负责外卖接单的店员就立刻打电话联系客人，提前给客人打好预防针，让客人注意时间，等客人确定需要之后，再出餐，花两毛钱话费，避免吃这种差评冤枉亏。